Bem, Kaizen é uma prática de fabricação que incentiva a melhoria contínua na cultura local de trabalho, eliminando os processos de trabalho que são excessivamente difíceis. A palavra é composta de duas palavras japonesas:
Kai (melhoria) e Zen (bom) e surgiu pela primeira vez na sequência de uma necessidade de reconstruir o Japão após a Segunda Guerra Mundial.
Muitos consultores de negócios norte-americanos começaram a colaborar com empresas japonesas para melhorar a produção, o que resultou no desenvolvimento de novas técnicas de gestão que incrementalmente mudaram essas empresas para melhor.
Usando a prática de Kaizen a sua empresa pode atingir 5 resultados positivos nos seus processos de negócios:
- Redução de custo;
- Aumento de produtividade;
- Aumento da qualidade;
- Aumento da satisfação do cliente;
- Melhoria na segurança dos processos.
Kaizen é uma das técnicas utilizadas no BPM para a melhoria de processos.
Um abraço
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